Od wywiadu do raportu dla klienta
Agencja prowadzi kilkanaście do kilkudziesięciu wywiadów miesięcznie i musi dostarczyć raport w terminie. Researchers skraca drogę: transkrypcja jest gotowa po kilku minutach, dane respondentów zanonimizowane, a kody i cytaty przygotowane do raportu. Dzięki temu zespół spędza czas na interpretacji, a nie na przepisywaniu i porządkowaniu plików, co przekłada się na szybszą dostawę.
Szczegóły kodowania opisujemy w analizie wywiadów, a sesje grupowe w części o grupach fokusowych. Archiwum projektów zostaje w agencji po zakończeniu badania, więc kolejny projekt dla tego samego klienta zaczyna się od wiedzy z poprzedniego.
Dla szefa zespołu badawczego
Rachunek na przykładzie: 20 wywiadów po 60 minut to 1200 minut nagrań. U transkrybenta po 2,50 zł za minutę to 3 000 zł i kilka dni oczekiwania, a przy tym sam tekst. W planie Zespół ten sam materiał (do 60 godzin w miesiącu) kosztuje 449 zł netto miesięcznie. Rachunek jest prosty i oparty na stawkach spotykanych na rynku, więc możesz go zastąpić własnymi liczbami z ostatnich projektów.
Do tego dochodzą czas od wywiadu do raportu liczony w godzinach, mniejsze ryzyko RODO po anonimizacji, wiedza zebrana w jednym archiwum zamiast w plikach badaczy oraz faktura miesięczna lub roczna. Różnica rośnie z każdym kolejnym wywiadem, a plan Agencja (999 zł netto miesięcznie, 200 godzin) obsługuje największe badania.
Role, SSO i raporty z logo
Plan Agencja zawiera role i uprawnienia, logowanie SSO oraz raport z logo klienta. Kierownik projektu widzi całe archiwum, badacz tylko swoje projekty, a zleceniodawca otrzymuje wyłącznie zanonimizowany raport. Takie uprawnienia pomagają kontrolować, kto widzi dane respondentów, i spełnić oczekiwania klientów korporacyjnych wobec dostawców.
Priorytetowe przetwarzanie i SLA dostępności pomagają dotrzymać terminów w szczycie projektów. Raport z logo klienta wygląda spójnie z innymi materiałami projektu, a zmiany w treści nie wymagają ponownego składania dokumentu.
Dane klientów i umowa powierzenia
Agencja przetwarza dane respondentów w imieniu zleceniodawców, więc potrzebuje jasnych zasad. W planie Agencja podpisujesz umowę powierzenia danych (DPA) i ustawiasz retencję oraz usuwanie nagrań wg projektu. Umowa określa zakres przetwarzania, co upraszcza odpowiedzi na kwestionariusze bezpieczeństwa wysyłane przez klientów.
Nie trenujemy modeli na nagraniach, a nagrania z demo usuwamy po 24 godzinach. Opis znajdziesz na stronie o bezpieczeństwie. Respondenci widzą w zgodach jasne zasady, a agencja ma pewność, że dane są usuwane zgodnie z ustaleniami z klientem.
Faktury i rozliczenia
Cena planów jest podana netto: Badacz 199 zł, Zespół 449 zł, Agencja 999 zł miesięcznie, a płatność roczna obniża ją o 50 procent. Faktury VAT wystawiamy miesięcznie lub rocznie, a w planie Agencja także przez KSeF. Nie podpisujesz kontraktu rocznego, a cenę roczną możesz wybrać, jeśli prowadzisz badania przez cały rok.
Pełne zestawienie limitów jest w cenniku. Zestawienie pokazuje, ile godzin nagrań, odpowiedzi z ankiet i użytkowników obejmuje każdy plan.