Import odpowiedzi otwartych
Wgrywasz eksport z narzędzia ankietowego w formacie CSV albo XLSX i wskazujesz kolumny z odpowiedziami. Pozostałe kolumny, na przykład segment, płeć czy wiek, zostają jako cechy do filtrowania. Dzięki temu nie musisz kopiować odpowiedzi do osobnego arkusza ani przygotowywać plików pod narzędzie do analizy.
Odpowiedzi nie muszą być krótkie. Obsługujemy zarówno jedno zdanie, jak i dłuższe wypowiedzi z wywiadów internetowych. Długie odpowiedzi możesz kodować wieloma kodami jednocześnie, bo jedna wypowiedź często dotyczy kilku wątków.
Kody i tematy z liczebnością
System proponuje kody i grupuje je w tematy, a przy każdym pokazuje, ilu respondentów go użyło. Dzięki temu od razu wiesz, które wątki są częste, a które pojedyncze. Liczebność kodów pokazuje skalę zjawiska, a cytaty przy kodzie nadają jej konkretny wymiar, który przekonuje odbiorcę raportu.
Kody możesz łączyć, dzielić i zmieniać nazwy. Zmiana przenosi się na wszystkie odpowiedzi, więc nie poprawiasz ich osobno. Zmiana definicji kodu odświeża wyniki natychmiast, więc łatwo sprawdzić, jak różne podziały wpływają na obraz ankiety.
Porównanie segmentów
Tabela krzyżowa pokazuje, jak często dany temat pojawia się w różnych grupach respondentów. To ułatwia wnioski typu: klienci w segmencie A najczęściej wspominają o czasie dostawy, a w segmencie B o cenie. Segmenty zdefiniowane w pliku ankiety są dostępne od razu, bez ponownego wprowadzania danych.
Wyniki z ankiety zestawisz z wywiadami z tego samego projektu, korzystając z analizy wywiadów. Wnioski z obu źródeł trafiają do jednego raportu, który opisuje zarówno skalę zjawiska, jak i jego przyczyny.
Dane osobowe w odpowiedziach
Respondenci czasem wpisują w polu otwartym imię, firmę albo numer telefonu. Wykrywamy takie dane i zamieniamy je na oznaczenia, zanim wyniki trafią do zespołu. Więcej w części o anonimizacji. Wyniki są wtedy bezpieczne do pokazania klientowi, a oryginalny plik ankiety zostaje w Twoim projekcie.
Plik z ankietą traktujemy według tych samych zasad co nagrania, opisanych na stronie o bezpieczeństwie. Pamiętaj, aby po zakończeniu analizy usunąć z projektu pliki, których już nie potrzebujesz.
Limity i eksport
Plan Badacz to 2 000 odpowiedzi otwartych miesięcznie, Zespół 10 000, Agencja 50 000. Płatność roczna to obniżka o 50 procent, kwoty to 199, 449 i 999 zł netto miesięcznie. Limit odpowiedzi liczy się w okresie rozliczeniowym i nie zależy od liczby pytań w ankiecie, tylko od liczby przeanalizowanych odpowiedzi.
Wyniki pobierzesz jako XLSX z zestawieniem kodów, liczebnością i cytatami albo jako DOCX do raportu. Kodeksy i wyniki z jednej ankiety możesz wykorzystać w kolejnej fali badania, aby porównać zmiany w czasie.