Dla kogo Dovetail, a dla kogo Researchers
Dovetail jest pomyślany jako centralna baza wiedzy o użytkownikach: zbiera nagrania, notatki i wnioski z wielu projektów, także z ankiet i rozmów sprzedażowych, i pozwala zespołom produktowym wracać do dawnych badań. Sprawdza się w dużych organizacjach, gdzie kilkanaście osób dokłada do jednego repozytorium.
Researchers rozwiązuje węższy problem, za to szybciej. Wgrywasz nagranie wywiadu, a po kilku minutach masz transkrypcję z podziałem na mówców, zanonimizowane dane osobowe, kody i tematy oraz cytaty do raportu. Wybierasz go, gdy badań jest kilka do kilkunastu w miesiącu, a koszt transkrypcji i ręcznego kodowania zjada budżet.
Porównanie w skrócie
Dane o Dovetail pochodzą z jego publicznej strony i mogą się zmienić, dlatego przed decyzją sprawdź aktualny cennik producenta. Dane o Researchers są takie, jak w naszym cenniku.
- Rozliczenie: Dovetail w dolarach, zwykle za miejsce użytkownika. Researchers w złotówkach, plany 199, 449 i 999 zł netto miesięcznie, faktura VAT.
- Język: Dovetail z interfejsem i wsparciem po angielsku. Researchers po polsku, z transkrypcją polskich nagrań.
- Zakres: Dovetail jako repozytorium wiedzy z wielu źródeł. Researchers jako przepływ od nagrania do raportu z cytatami.
- Anonimizacja: w Researchers dane respondentów maskujesz w tym samym przepływie co transkrypcję, zanim tekst trafi do zespołu.
- Umowa powierzenia danych: Researchers udostępnia gotową umowę powierzenia, co przyspiesza akceptację u klienta.
Kiedy Dovetail będzie lepszy
Jeśli kilkanaście osób w firmie produktowej ma budować wspólną, przeszukiwalną bazę wniosków z lat badań, połączoną z innymi narzędziami zespołu, repozytorium takie jak Dovetail ma sens. To uczciwa różnica i nie ma co jej zaklinać.
Wiele zespołów UX zaczyna jednak od prostszego pytania: ile czasu schodzi od ostatniego wywiadu do gotowego raportu. Tu przewaga Researchers jest widoczna od pierwszego projektu, a wyniki eksportujesz do DOCX i XLSX, więc nic nie zostaje w zamkniętym systemie.
Ile można zaoszczędzić na jednym projekcie
Weźmy dziesięć wywiadów po godzinie. Zapis u transkrybenta kosztuje zwykle od 2 zł za minutę, czyli około 1 200 zł, i zajmuje dni. Do tego dochodzi ręczne kodowanie i szukanie cytatów. W Researchers transkrypcja jest w cenie planu, a kody, tematy i cytaty powstają w tym samym przebiegu.
Zobacz analizę wywiadów i stronę o badaniach UX, a potem sprawdź demo na własnym nagraniu, bez karty.